Click to order
Total: 
Фамилия
Имя
Отчество
E-mail
Телефон
Промокод
Выберите вариант оплаты
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями политики конфиденциальности

Возврат и обмен товара

Согласно закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" возврат или обмен продукции из золота или серебра возможен только при наличии заводского брака в самом ювелирном изделии. В соответствии с положениями 476 статьи Гражданского Кодекса следует, что продавец не несет ответственность за возникший брак после того, как ювелирное изделие было передано покупателю.


По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований:

• есть проба на продукции из золота или серебра, но она не соответствует действительности;

• из ювелирного изделия выпадают вставки;

• при покупке браслета или цепочки из золота или серебра вскоре появились дефекты — болтающиеся звенья, плохо работающий замочек, поломалась застежка, порвалось изделие.


Срок возврата

Вернуть ювелирное изделие нужно сразу после обнаружения дефекта. Для этого необходимо обратиться в наш магазин, либо позвонить по номеру: 8-921-229-93-07

Но не стоит забывать о специальных сроках, установленных нормами закона. По закону, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:

• в течении 30 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;

• в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.

По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначил дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут отличаться.


Причины для отказа в возврате денег или обмене товара

Сотрудники магазина могут отказать в приеме и обмене ювелирного изделия, если покупатель нарушает, установленные законом правила:

• не соблюдает сроки возврата изделия;

• если дефект товара произошел после совершения сделки о купле-продаже;

• если истек гарантийный срок продукции из золота или серебра.


Срок возврата денежных средств:

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Made on
Tilda